Naša spoločnosť ponúka zákazníkom možnosť vrátiť tovar a získať náhradu v súlade s nasledujúcimi podmienkami.
- Podmienky pre vrátenie:
- Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale, nepoškodený a nepoužitý.
- Tovar musí byť vrátený do 14 dní od dátumu nákupu.
- Je potrebné priložiť doklad o kúpe.
- Tovar nesmie byť z kategórie digitálnych produktov, personalizovaných produktov alebo tovaru v zľave.
- Ako požiadať o vrátenie:
- Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu alebo kontaktného formulára na našej stránke.
- Popíšte dôvod vrátenia a uveďte číslo objednávky.
- Vrátenie poštovného:
- Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.
- Vrátenie peňazí:
- Vrátenie peňazí bude vykonané do 7 dní od prijatia vráteného tovaru na náš účet.
- Peniaze budú vrátené na rovnaký platobný prostriedok, aký bol použitý pri nákupe.
- Výnimky:
- Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na digitálne produkty, personalizované produkty a tovar v zľave.
- Kontakt:
- V prípade otázok nás kontaktujte na ahoj@celi.sk.
